今天(2007/03/16),我收到了中國信託信用卡帳單,其中有一筆來自12/25星橋電影1,980的款項,去年底爺爺過世正是那個期間,看電影抒解心情的機率只有百分之十,但是找六七個人陪我去看電影解煩悶的機率大概是百分之零點零零零零零零零一,只能說我夠小心警慎,還是打了幾通電話確認當天行程,完全沒有任何訊息提供我,會進行這樣消費的證據,所以打了中國信託的0800 在通話的過程中,慢慢的讓我清晰的回憶起,這應該2004年功夫那部片的消費,那時所上的人們對於這部片的瘋狂,讓我有著深刻的印象,但也讓我十分訝異,星橋隔了這麼久來請款,最好記憶力有這麼好啦,要不是所上眾人對功夫的狂熱使我訝異,哪能讓這件事情在我心中產生印象,難道 商家請款沒有期間限制的嗎? 消費者對於商家會馬上請款(或三個月內請款,最多一年)的預期算是合理吧 , 難道在民法、消費者保護法或其他OOXX的法規當中,或銀行與商家的內規裡,也都沒有有效請款期限嗎? 或者每個信用卡的持有者都得變成超級資料庫,或者得謹謹慎慎的過日子,免得老是得為了那不大的數字,查東查西的? 另外,客服員吳先生回答我的過程中,只是不斷強調,若帳單有誤,就不用繳這筆款項,挖哩勒,這不用你說也知道,我只想知道,若帳單有誤,我花的這些時間,打電話的費用,甚至是上來部落格抱怨的這些零零總總, 誰要為我負責? 更何況,吳老大您還回覆我,銀行無法擔保這樣的情況不會再發生,難道消費者就只能自嘆倒楣? 為何對這件事情如此感冒是因為: 使用信用卡是想對自己的消費狀態有所紀錄,現在到反而用來考驗自己的記憶。 農曆年前才因為之前卡片年費跟他們處理了很久(他們自己將白金卡錯發成金卡,在我取消後一年多又跟我收年費),最後在沒有產生任何實際損失下,懶得為自己的權益爭取(那時客服小姐說卡片若被複製,即使我現在取消,以後風險還要自負,要我同意並進行錄音)。 我記得這筆消費當時我進行了實驗,發現星橋的內控有問題,印象沒錯的話,我有付到這筆款項(倘若記憶沒錯,那麼此刻又證明中國信託內控有問題) 對於特別(異常)狀況之發生,中國信託並沒有主動告知消費者,要是笨笨的沒看清楚帳單,或是沒去電詢問,損失就在消費者身上,消費者的確應該要注意自己帳單與權益,但難道銀行不可以(or 不應)對特殊狀況做提示嗎? 基於以上四點,加上這次詢問,覺得當他們客戶就像是冤大頭一般,讓我決定好好的來...
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看起來你的心是標準的混沌系統(實際上也是)。
混沌系統具有三個關鍵要素:一是對初始條件的敏感依賴性;二是臨界水平,這裡是非線性事件的發生點;三是分形維,它表明有序和無序的統一。混沌系統經常是自反饋系統,出來的東西會回去經過變換再出來,循環往復,沒完沒了,任何初始值的微小差別都會按指數放大,因此導致系統內在地不可長期預測。
理論說完了 來點有用的:
某研究混沌的學者,撰寫有關蝴蝶效應(註1)的論文時,說道:「其實每個人都是那隻有著魔力翅膀的蝴蝶,因為每個人的一舉一動都可能使世界變得不一樣。這告訴了我們世界的真相:這個世界不能失去你,也不能失去他,對於這個世界我們無法置身事外,也無法孤立局部的現象……如果上帝真的有骰子,祂會讓我們自己擲的,」他意猶未盡的繼續說「也許我們該相信魔法……這正是為什麼古代人在自然界裡有天賦異稟,而現代人始終只能依賴技術與機械的緣故」雖然他扯離了物理的範疇,卻相當由衷地把現代人的處境表達出來。
註1:蝴蝶效應──今天北京一隻蝴蝶展翅翩翩對空氣造成擾動,可能導致下個月紐約的大風暴──
重點是..如果上帝真的有骰子 像個辦法跟他借來喊酒拳 輸了人 直接喝一杯 想那摸多幹麻?
皇圖霸業中談笑中 不勝人生一場醉!