我相信是會有倦怠的，當重覆著相同的行為、沒得到適當的回應，或得不到任何成效時，的確是會倦怠的，你是，我也是。
只是當行為嚴重關係到他人時，是不是可以多一點點自制，多一點點自我約束，低調的宣洩自己的情緒，而不是堂而皇之的表態，畢竟這樣的職業、角色是自己所選擇的，而不是他人強迫，或毫無選擇性的被淘汰於此，可不可以基於這樣的理由，在倦怠時多提醒一下自己，多關心別人感受，或許他們的心在生病的狀態，但不代表他們毫無知覺，或許他們無法體會一件事情背後有多少意涵，但他們卻仍有屬於自己的感受。
有時候我們擁有過多幸福，而忘了感恩，可知道光是自由的思考、恣意的調笑、自行做選擇，這些那些都是種幸福，我們曾透過某些努力得到，有些人卻事倍功半的總在原地踏步，可不可以因為這樣，讓得到幸福的我們多給一些吧，一些尊重、一些關愛、一些耐心、一些些愛，不要在那片刻的疏忽裡，失去了之前的努力，失去鑑賞自有幸福的能力。
今天（2007/03/16），我收到了中國信託信用卡帳單，其中有一筆來自12/25星橋電影1,980的款項，去年底爺爺過世正是那個期間，看電影抒解心情的機率只有百分之十，但是找六七個人陪我去看電影解煩悶的機率大概是百分之零點零零零零零零零一，只能說我夠小心警慎，還是打了幾通電話確認當天行程，完全沒有任何訊息提供我，會進行這樣消費的證據，所以打了中國信託的0800 在通話的過程中，慢慢的讓我清晰的回憶起，這應該2004年功夫那部片的消費，那時所上的人們對於這部片的瘋狂，讓我有著深刻的印象，但也讓我十分訝異，星橋隔了這麼久來請款，最好記憶力有這麼好啦，要不是所上眾人對功夫的狂熱使我訝異，哪能讓這件事情在我心中產生印象，難道 商家請款沒有期間限制的嗎？ 消費者對於商家會馬上請款（或三個月內請款，最多一年）的預期算是合理吧 ， 難道在民法、消費者保護法或其他OOXX的法規當中，或銀行與商家的內規裡，也都沒有有效請款期限嗎？ 或者每個信用卡的持有者都得變成超級資料庫，或者得謹謹慎慎的過日子，免得老是得為了那不大的數字，查東查西的？ 另外，客服員吳先生回答我的過程中，只是不斷強調，若帳單有誤，就不用繳這筆款項，挖哩勒，這不用你說也知道，我只想知道，若帳單有誤，我花的這些時間，打電話的費用，甚至是上來部落格抱怨的這些零零總總， 誰要為我負責？ 更何況，吳老大您還回覆我，銀行無法擔保這樣的情況不會再發生，難道消費者就只能自嘆倒楣？ 為何對這件事情如此感冒是因為： 使用信用卡是想對自己的消費狀態有所紀錄，現在到反而用來考驗自己的記憶。 農曆年前才因為之前卡片年費跟他們處理了很久（他們自己將白金卡錯發成金卡，在我取消後一年多又跟我收年費），最後在沒有產生任何實際損失下，懶得為自己的權益爭取（那時客服小姐說卡片若被複製，即使我現在取消，以後風險還要自負，要我同意並進行錄音）。 我記得這筆消費當時我進行了實驗，發現星橋的內控有問題，印象沒錯的話，我有付到這筆款項（倘若記憶沒錯，那麼此刻又證明中國信託內控有問題） 對於特別（異常）狀況之發生，中國信託並沒有主動告知消費者，要是笨笨的沒看清楚帳單，或是沒去電詢問，損失就在消費者身上，消費者的確應該要注意自己帳單與權益，但難道銀行不可以（or 不應）對特殊狀況做提示嗎？ 基於以上四點，加上這次詢問，覺得當他們客戶就像是冤大頭一般，讓我決定好好的來...
留言